فرصة عمل: موظفة خدمة عملاء في عمان
فرصة عمل: موظفة خدمة عملاء في عمان
تعلن شركة المهى عن حاجتها لتوظيف موظفة خدمة عملاء للعمل في مقرها الكائن في عمان، الأردن. يمثل هذا المنصب فرصة رائعة للمهنيين الطموحين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية في مجال خدمة العملاء. نسعى لتوظيف شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
متطلبات الوظيفة:
لضمان نجاح المتقدمة في هذا المنصب، يجب أن تتوفر لديها المؤهلات التالية:
- الخبرة العملية: يجب أن تمتلك المتقدمة خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء. يُرحب بالخريجين الجدد الذين يسعون للحصول على فرصة في هذا المجال، حيث سيتم توفير التدريب اللازم لتعزيز المهارات.
- المؤهل العلمي: يُفضل أن تكون المتقدمة حاصلة على شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. هذا المؤهل يساهم في فهم العمليات التجارية ويعزز من قدرة الموظفة على التعامل مع استفسارات العملاء.
- مهارات الحاسوب: يجب أن تكون المتقدمة مُتقنة في استخدام برامج Microsoft Office، حيث تعتبر هذه المهارات أساسية لتنفيذ المهام اليومية بكفاءة.
المسؤوليات الأساسية:
سيتولى موظف خدمة العملاء مجموعة من المهام الحيوية، تشمل:
- التواصل مع العملاء: تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فعال.
- حل المشكلات: التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه العملاء، والعمل على إيجاد حلول مناسبة لضمان رضاهم.
- تحديث المعلومات: الحفاظ على تحديث سجلات العملاء والمعلومات المتعلقة بهم، لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر.
- تقديم المعلومات: توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، والمساعدة في توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة.
آلية التقديم:
إذا كنتِ مؤهلة وترغبين في الانضمام إلى فريق عملنا في عمان، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية المُحدثة مع ذكر اسم الشاغر المتاح إلى البريد الإلكتروني: Jobs@almaha-fe.com. نؤكد أن الشركة ستقوم بالتواصل مع المرشحين المؤهلين فقط.
