مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل لدى vivo في الأردن

هل أنت شغوف بمساعدة الآخرين؟ هل تتمتع بمهارات اتصال قوية وحب للتفاعل مع الناس؟ هل تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وشركة رائدة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في [اسم الشركة].

نحن نبحث عن موظفي خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال لدينا في الأردن. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم لعملائنا، والرد على استفساراتهم، وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعالة.

ما الذي نقدمه لك؟

• فرصة للنمو: نؤمن في تطوير موظفينا، وسنوفر لك التدريب اللازم لمساعدتك على النجاح في دورك.
• بيئة عمل محفزة: ستعمل في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث ستكون جزءًا من فريق عمل متعاون.
• حزمة رواتب وامتيازات تنافسية: سنقدم لك حزمة رواتب وامتيازات تنافسية تتناسب مع خبرتك ومساهماتك.
• فرصة لجعل فارق: ستكون لديك الفرصة لجعل فارقًا في حياة عملائنا من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة.

ما هي المتطلبات؟

• مهارات اتصال ممتازة: يجب أن تكون لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات ومعالجتها بطريقة منطقية وفعالة.
• التركيز على العملاء: يجب أن تكون مهتمًا بمساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
• مهارات الحاسوب: يجب أن تكون لديك معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر المختلفة، مثل Microsoft Office.
• القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون قادراً على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع الضغوط.
• القدرة على العمل ضمن فريق: يجب أن تكون قادراً على العمل بشكل جيد مع الآخرين والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق.

ماذا ستفعل؟

• الرد على استفسارات العملاء: سترد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني حول منتجاتنا وخدماتنا.
• حل المشكلات: ستقوم بتحديد وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة.
• تسجيل المكالمات: ستقوم بتسجيل المكالمات مع العملاء لغرض التدريب والجودة.
• المساهمة في تحسين الخدمة: ستقوم بتقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

للتقدم للوظيفة:

يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: hrjordan@me.vivo.com مع كتابة “خدمة عملاء مركز الاتصال – [اسمك]” في موضوع البريد الإلكتروني.

نحن نتطلع إلى استقبال طلبك!

#وظائف #خدمة_العملاء #مركز_الاتصال #الأردن #فرص_عمل

ترجمة:

We are hiring for a Call Center Customer Service position in Jordan.

Requirements and Condition:

1. Be familiar with call center-related business processes, service policies, product knowledge, after-sales standardized processes, etc., and be able to independently and properly handle user problems, and achieve user satisfaction;
2. Specific and good expression skills, fluent speaking (for voice agents); good typing ability, more than 37 words/minute (Arabic can be combined with local conditions, for online agents)
3. Be proficient in the basic operations of office software, have certain data analysis capabilities, and be good at identifying problems and making improvements and optimizations. More than 1 year of experience in contact center team management is preferred.
4. able to independently complete tasks no less than the team’s average, and the service quality can exceed the team’s performance requirements.
5. Have a strong sense of service and responsibility, and have good learning ability.
6. Able to accept shift changes.
7. Excellent in verbal and written communication skills in (English and Arabic)
8. The ability to join us immediately. If you meet the conditions and interested to work, kindly send your updated resume to: hrjordan@me.vivo.com mentioning the position in the subject of the email [Call Center Customer Service – Your name]. P. S: please note that any applications without a clear cover letter and Subject will not be considered.

Let’s build the future together! Job opportunities in the call center customer service.

Are you passionate about helping others? Do you have strong communication skills and a love for interacting with people? Are you looking for an opportunity to join a dynamic team and a leading company? If your answer is yes, then we invite you to join us at [Company Name].

We are looking for customer service representatives to work in our call center in Jordan. You will be responsible for providing support to our customers, answering their inquiries, and resolving their problems in a professional and efficient manner.

What do we offer you?

• Opportunity for growth: We believe in developing our employees, and we will provide you with the necessary training to help you succeed in your role.
• Stimulating work environment: You will work in a dynamic and stimulating work environment, where you will be part of a collaborative team.
• Competitive salary and benefits package: We will offer you a competitive salary and benefits package commensurate with your experience and contributions.
• Opportunity to make a difference: You will have the opportunity to make a difference in the lives of our customers by providing excellent customer service.

What are the requirements?

• Excellent communication skills: You must have excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
• Problem solving: The ability to analyze problems and solve them in a logical and efficient manner.
• Customer focus: You must be interested in helping customers and meeting their needs.
• Computer skills: You should have a good knowledge of different computer programs, such as Microsoft Office.
• Ability to work under pressure: You should be able to work in a fast-paced environment and handle pressure.
• Ability to work as a team: You should be able to work well with others and contribute to achieving team goals.

What will you do?

• Answer customer inquiries: You will answer customer inquiries via phone and email about our products and services.
• Resolve problems: You will identify and resolve customer problems quickly and effectively.
• Record calls: You will record calls with customers for training and quality purposes.
• Contribute to service improvement: You will provide suggestions to improve the quality of service provided to customers.

To apply for the job: Please send your resume to: hrjordan@me.vivo.com with “Call Center Customer Service – [Your Name]” in the subject line of the email.

We look forward to receiving your application!